1.售后7*24小时全天候服务，如遇产品故障报修问题，客服人员安排工程师与现场人员对接，进行远程指导解 决问题，如远程指导不能解决问题，将立即安排工程师进场解决，按时保证人员到位，全程实时跟踪，确保问题妥善解决。
2.主动服务，定期与客户沟通，接收和征询意见与建议，将售后服务中不足之处及时反馈，提升服务质量。
3.售后服务完成后，将产品故障问题整理记录，反馈给相关部门，以便优化产品，提升客户满意度。
4.售后标准化流程，确认故障后，按照流程进行维修与服务，填写《售后服务记录表》持续跟进。若出现设备返厂情况，全程跟踪设备维护情况，及时与客户沟通。 故障处理完成后，及时与客户联系，获取产品运行情况与售后服务质量反馈。
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7x24小时服务
7X24 HOURS SERVICE
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定期巡检
FOR INSPECTION ON A REGULAR BASIS
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软硬件升级改造
HARDWARE AND SOFTWARE UPGRADES
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延保服务
STANDARDIZED SERVICE